Teknolojik CRM Nedir

Teknolojik Crm İle Güncel Datalarınızı Kullanıp Agentlarınızın Data Sıkıntısı Çekmesini Engellersiniz Ve Kendi Datalarınızı Sisteme Yükleyip Agentlarınız Otomatik Aramalar Yapabilir.Yapmış Olduğunuz Satışlarınızın Raporlamasını Alabilir Ve Agenlarınızı Prim Yönetimle Primlendirme Yapabilirsiniz Crm Bölümüne Girerken Sms Sistemiyle Güvenliğinizi En Üst Seviyeye Çıkartabilirisiniz Aynı Şekilde İstediğiniz Zaman Crm Kullanıcılarına Duyuru Yapbilirsiniz.

Teknolojik Crm İle Neler Yapılabilir

• Mevcut çağrı merkezinizde , dış arama yapabilmeniz için datalarınız yazılımlarımıza yüklenerek çalışanlarınızın otomatik veya manual aramalar Yapması sağlanır.
• Yeni satış girişleri yaratılır
• Operatörünüzün paket tanımları yapılır, paket satış işlemi gerçekleştirilir, paketler güncellenir, yeni paketler eklenir eski paketler pasife alınır
• Abone bilgileri saklanır, bu bilgilere erişim ve güncelleme olanağı sunulur.
• Abonenin TC si ile yazılımlarımız aracılığıyla Adı, Soyadı, Doğum, Doğum tarihi, Baba Adı gibi bilgilerine erişilir
• Takiplerde zaman ve müşteri kaybını minimize edecek çeşitli yazılımlarımızdan faydalanılır
• Bayiler tanımlanır, kendi alt bayilerinize (dükkan veya çağrı merkelerine) ödenecek primlerinizi hesaplayabilirsiniz
• Aramalarımızın ses kayıtları sistemde tutulur

İsterseniz bayilerinize SMS veya mail ile duyurularınızı ulaştırma opsiyonlarımızda mevcuttur.

Güvenlik

Bütün bu bilgilerin sistemde bulunması öncelikli olarak dışarıdan yetkisiz bir kullanıcının erişimini istemeyiz, bu yüzden güvenlik kontrollerimiz mevcuttur her kullanıcının yetkili kullanıcıların bile ip bilgileri sistemimizde tutuluyor sisteme ne zaman giriş çıkış yapıldığı gibi bütün bilgileri edinebilme fırsatı sunuyoruz. Bilgi güvenliğimiz %100 ve garanti kapsamındadır. Detaylı olarak arayüzümüzü kısım kısım inceleyeceğiz. Tanıtımdan önce bir işin satış aşamasında hangi durumlara uğradığını kısaca bahsedelim CRM kurgumuz buna bağlı şekilde çalışmaktadır. Siz müşterilerimizin kendi isteklerine kendi kurgularına göre satış aşamalarını oluşturuyoruz örnek bir satış aşamasında gerçekleşen durumlardan kısaca bahsedelim…